Частые вопросы

Почему выгодно заказывать из IKEA и OBI через вас?
1. Дешевле, чем доставка транспортной компанией самих магазинов. У нас же можно заказать любой товар, и стоимость доставки составит всего 10% от его стоимости. Так, к примеру, кружку стоимостью 36 руб мы доставим всего за 4 руб.
2. Низкая стоимость доставки - всего 10%. А при заказе от 50 тыс. руб, стоимость доставки составляет 8%. Вы экономите значительные деньги на поездку в Москву.
3. Никаких ограничений по габаритам и сумме заказа. Хотите кружку? Привезем кружку. Хотите обставить весь загородный дом? С удовольствием привезем мебель, кухню и всё, что пожелаете.
4. Вы экономите время, не стоя в очередях ИКЕА и OBI.
5. Вы экономите нервы, так как не придется в огромном магазине искать необходимые товары.
6. Все риски мы берем на себя. Если товар вдруг окажется некачественным, поврежденным или просто не понравится, мы отвезем его обратно в IKEA, обменяем или сдадим и вернем Вам деньги.
7. Мы храним за Вас все чеки для обмена и возврата товара. Мы знаем, что они легко могут потеряться ;)
8. Мы купим товар со скидкой IKEA FAMILY, даже если у Вас нет карты IKEA FAMILY.
9. Товары, по которым IKEA возвращает часть суммы на карту IKEA FAMILY или купон, мы выкупим для вас просто по скидочной цене. 
10. В IKEA и OBI за некоторыми товарами необходимо ездить дважды, так как они находятся на внешнем складе (например, кухни), поэтому необходимо сначала оплатить, а уже на следующий день забрать поступившие товары. Вам же достаточно просто заказать у нас и дождаться доставку прямо к вам на дом.

В какой магазин IKEA и OBI вы ездите закупаться?
Мы осуществляем поездки в магазины IKEA и OBI Белая дача, IKEA Теплый стан и IKEA Химки. Информацию о ближайшей поездке мы всегда стараемся разместить на нашем сайте и площадках соцсетей. Также всю подробную информацию о ближайшей поездке вы можете уточнить по телефону +7 (4912) 46-62-11.

В каждом магазине IKEA и OBI есть спецпредложения со скидками на товары. Применяются ли у вас данные спецпредложения при выкупе товара?
Да, мы выкупаем товар по скидочной цене магазина, в котором закупаемся. Узнать о скидках каждого магазина можно на сайте IKEA Белая дача . При оформлении заказа на нашем сайте к каждому товару вы можете написать комментарий, он сделан именно для того, чтобы можно было написать нам, что данный товар сейчас в магазине продается по спецпредложениям с низкой ценой. Важно только помнить, что в магазинах IKEA и OBI бывают ситуации, когда товары по спецпредложениям очень быстро раскупают, и на момент нашей поездки их уже либо нет в наличии, либо они уже идут по обычной цене.

Возите ли вы из IKEA еду?
Мы делаем все возможное, чтобы осуществить доставку цветов и еды для Вас. Следите за новостями, в ближайшее время мы реализуем такую возможность в нашем сервисе.

Что если вы привезете бракованный товар?
Если вы обнаружили производственный брак или повреждение товара, мы бесплатно отвезем его обратно в IKEA, обменяем или сдадим, возвратив Вам все денежные средства.

Можно ли сделать заказ на небольшую сумму, например заказать кружку за 25 руб?
Да, вы можете заказать на любую сумму. У нас нет никаких ограничений по сумме заказа. Стоимость доставки составит также 10%.

Возите ли вы бьющиеся товары, такие как посуда, вазы и др.?
Да, мы тщательно упаковываем бьющиеся товары, поэтому доставим их для Вас в целости и сохранности.

Если товар сейчас в магазине продается с акцией IKEA FAMILY, вы выкупите его со скидочной ценой?
Да, все товары по акциям IKEA FAMILY выкупаются для Вас по скидочной цене. 

Если я хочу купить товар, по которому возвращается часть денег на карту IKEA FAMILY, что происходит в таком случае?
Мы выкупим данный товар для Вас просто по скидочной цене. 

Вы являетесь представительством или службой доставки самой компании IKEA?
Нет, служба доставки VAMDODOMA.RU - самостоятельная организация, которая осуществляет набор и доставку товаров IКЕА.

У меня есть другой вопрос, куда мне обратиться?
Вы можете задать свой вопрос по телефону +7 (4912) 46-62-11 или написав на почту rzn@vamdodoma.ru. Наши менеджеры с удовольствием ответят на ваши вопросы.